IT-Service-Management – Klar strukturierte Abläufe für Ihren Betrieb
Mit unseren Experten für IT-Service-Management bringen wir Struktur in Ihre Serviceprozesse – ITIL-basiert, praxiserprobt und anpassbar. Sie profitieren von einem professionellen Service Desk, klar definierten Rollen, regelmäßigen Qualitätsrunden und einer transparenten SLA-Steuerung. So entlasten Sie Ihr IT-Team, erhöhen die Verlässlichkeit Ihrer Services und schaffen die Basis für eine nachhaltige Weiterentwicklung.
Einheitlich dokumentierte Abläufe
Entlastung Ihrer IT-Abteilung
Höhere Servicequalität durch Standards
Messbarkeit und Steuerung über SLAs
IT-Services erfolgreich steuern
- Service Desk & Prozesssteuerung: zentrales Service Desk und klar definierte Prozesse
- SLA-Management & Qualitätssicherung: messbare Servicequalität und kontinuierliche Weiterentwicklung
- ITIL-basierte Beratung & Governance: strategische Umsetzung Ihres Service Managements und klare Verantwortlichkeiten.
Strukturierter Onboarding-Prozess für neue Services
Definierte Übergabepunkte, Verantwortlichkeiten und Dokumentation.
Betriebsführung nach definierten Rollen und Gremien
geregelte Abläufe und klare Kommunikation.
Servicekatalog nach Ihren Anforderungen
Welche Services benötigen Sie, welche Priorität haben diese - maßgeschneidert für Ihre IT-Organisation.
Change Enablement
Systematische Begleitung von Veränderungsprozessen - mit strukturierten Change-Advisory-Boards, klaren Freigabeprozessen und operativer Umsetzung.
Weil wir Partnertechnologien nicht nur implementieren – sondern betreiben, verbessern, weiterdenken....
messbar. verlässlich. zukunftsorientiert.
CCH® Tagetik
Die Corporate-Performance-Management-Plattform integriert auch umfassende Finanzprozesse. Daher löst Tagetik gerade im Management Reporting viele Herausforderungen durch die Zentralisierung von Daten, die Echtzeit-Aktualisierungen und eine flexible Berichterstattung. Das wiederum verbessert die Datenintegrität und ermöglicht fundierte Entscheidungen.
Databricks
Mit Databricks verarbeiten und analysieren Sie all Ihre Daten zentral und effizient, ohne ständig zwischen Systemen wechseln zu müssen. Die Plattform kombiniert die Stärken großer Datenspeicher und leistungsstarker Analysewerkzeuge in einer einzigen Architektur. Das ermöglicht Ihnen, alle Daten – von einfachen bis zu komplexen Informationen – mühelos zu nutzen. Zudem beschleunigt Databricks die Einbindung von KI und maschinellem Lernen in Ihre Prozesse.
Microsoft Power BI
Sie suchen eine Planungslösung, die schnell einsatzbereit ist und sich nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft einfügt? Mit Planful digitalisieren Sie Ihre Finanzplanung, Forecasts und Reports in kürzester Zeit. Die Plattform ist cloudbasiert, einfach integrierbar und reduziert manuellen Aufwand – für mehr Effizienz und bessere Entscheidungen.
Sprechen Sie uns an!
Weil stabile Systeme die Basis für reibungslose Abläufe und zufriedene Teams sind...
Leonhard Hoffmann
Director Managed Services & Support
pmOne GmbH
Maria-Jacobi-Gasse 1/Media Quarter Marx 3.2
1030 Wien
